Aus der Praxis

Wie Inhaber und Führungskräfte Aufgaben so abgeben, dass sie nicht zurückkommen. Aus zehn Jahren Management im Profisport.

„Es liegt nicht an deinem Team“: Wie du prüfst, ob es an der Übergabe liegt

Wer glaubt, es liege an seinem Team, hat meistens nur das Ergebnis gesehen. Die Übergabe davor hat er nie angeschaut.

Der Satz stimmt oft. Er schickt dich nur auf die Suche nach jemandem, den es nicht gibt.

Du gibst ab, nach drei Wochen geht etwas schief, und du holst alles zurück. Das beweist nicht, dass es bei euch nicht geht.

Im Urlaub hat es an einem Nachmittag viermal geklingelt. Das Problem war nicht das Telefon.

Ein Mitarbeiter durfte bei uns vierstellig bestellen und kam trotzdem jedes Mal zu mir. Der Grund lag nicht bei ihm.